Камера или веб-камера не работает в Windows
Проверим физическую шторку, разрешения и то, работает ли камера вне приложения для звонков.
Подходит для: Windows 11; названия разделов Windows 10 могут отличаться.
Проверьте саму камеру
- У внешней камеры проверьте USB-кабель и попробуйте другой USB-разъём.
- Проверьте шторку объектива, переключатель на корпусе и функциональную клавишу камеры на ноутбуке.
- Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру.
- Откройте «Пуск» и запустите приложение Камера. Если там изображение есть, неисправность связана с настройкой конкретной программы или сайта.
Разрешите доступ нужному приложению
- Откройте Параметры → Конфиденциальность и безопасность → Камера.
- Убедитесь, что доступ к камере и разрешение для приложений включены.
- Найдите нужную программу в списке. Для браузеров и классических настольных программ проверьте отдельный переключатель доступа классическим приложениям.
- В браузере дополнительно нажмите значок замка рядом с адресом сайта и разрешите камеру для доверенного сайта.
- Перезапустите приложение и выберите камеру в его настройках.
Как проверить результат
Если приложение «Камера» показывает изображение, но видеозвонок — нет, проверьте выбранную камеру и разрешение внутри программы или браузера. Если камеры нет и в приложении Windows, проверьте подключение и обратитесь к производителю компьютера.
Официальная справка
Проверено 19.10.2026. Показанные названия соответствуют Windows 11; в другой версии они могут отличаться.