Wi-Fi подключён, но интернет не работает
Как отличить проблему одного устройства от сбоя роутера или провайдера.
К чему относится: Телефоны, ноутбуки и роутеры
Что проверить по порядку
- Попробуйте открыть несколько разных сайтов. Если не работает только один, причина может быть в конкретном сервисе.
- Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве в той же сети Wi-Fi.
- Если проблема только на одном устройстве, выключите и снова включите Wi-Fi, затем переподключитесь к своей сети.
- Если сеть недоступна всем устройствам, проверьте индикаторы подключения на роутере и наличие аварии у провайдера. Перезагружать общий роутер следует только если вы управляете этой сетью и готовы прервать соединения.
- Если используется VPN, временно проверьте доступ без него, если это разрешено вашей сетевой политикой.
Как проверить результат
Повторите действие, при котором возникала проблема. Если ошибка сохраняется, запишите её полный текст и укажите, на каком шаге возникло затруднение.