Wiki-Info
Интернет и Wi-Fi

Wi-Fi подключён, но интернет не работает

Как отличить проблему одного устройства от сбоя роутера или провайдера.

К чему относится: Телефоны, ноутбуки и роутеры

Что проверить по порядку

  1. Попробуйте открыть несколько разных сайтов. Если не работает только один, причина может быть в конкретном сервисе.
  2. Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве в той же сети Wi-Fi.
  3. Если проблема только на одном устройстве, выключите и снова включите Wi-Fi, затем переподключитесь к своей сети.
  4. Если сеть недоступна всем устройствам, проверьте индикаторы подключения на роутере и наличие аварии у провайдера. Перезагружать общий роутер следует только если вы управляете этой сетью и готовы прервать соединения.
  5. Если используется VPN, временно проверьте доступ без него, если это разрешено вашей сетевой политикой.

Как проверить результат

Повторите действие, при котором возникала проблема. Если ошибка сохраняется, запишите её полный текст и укажите, на каком шаге возникло затруднение.

← Вернуться к списку проблем