Windows показывает принтер как отключённый
Проверим питание, кабель или Wi-Fi, затем очередь печати. Начинаем с действий, которые легко отменить.
Подходит для: Windows 11 и большинства принтеров USB или Wi-Fi.
Проверьте принтер и сеть
- Убедитесь, что принтер включён, нет сообщения об ошибке, бумаги достаточно и крышка закрыта.
- Для USB-подключения проверьте кабель и попробуйте другой USB-разъём.
- Для Wi-Fi проверьте на экране принтера, что он подключён к сети. Компьютер и принтер должны быть в одной локальной сети; гостевая сеть может изолировать устройства друг от друга.
- Если можете, выключите принтер, подождите 30 секунд и включите снова.
Проверьте состояние в Windows
- Откройте Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
- Выберите принтер и откройте очередь печати. Убедитесь, что не включён режим «Использовать принтер автономно».
- Если очередь зависла, отмените только ненужные задания, затем отправьте один тестовый документ.
- Если в автономном состоянии остаётся только один принтер, проверьте, что Windows не отправляет печать на старую копию устройства с похожим именем.
- Если проблема началась после установки принтера, запустите средство диагностики принтера через приложение «Получить помощь» или используйте драйвер с сайта производителя.
Как проверить результат
Отправьте одну тестовую страницу и убедитесь, что задание исчезло из очереди и распечаталось. Если принтер показывает ошибку на собственном экране, следуйте руководству его производителя.
Официальная справка
Проверено 19.10.2026. Показанные названия соответствуют Windows 11; в другой версии они могут отличаться.